مركز صحة حي شرق بوسطن يطلق خدمة جديدة للرعاية الصحية السلوكية العاجلة، مما يساعد على سد فجوات التفاوت الصحي

يقدم برنامج الصحة السلوكية الأول من نوعه الآن خدمات الصحة العقلية العاجلة في نفس اليوم كخطوة جريئة نحو تحسين المساواة الصحية لسكان بوسطن من السود واللاتينيين

بوسطن، ماساتشوستس (15 نوفمبر 2023) اجتمع مركز إيست بوسطن الصحي (EBNHC)، أكبر نظام رعاية صحية مجتمعية أولية في ماساتشوستس، مع قادة المدينة والولاية والمجتمع المحلي الأسبوع الماضي للإعلان رسميًا عن افتتاح خدمة الرعاية العاجلة للصحة السلوكية (BHUCS). تُقدم خدمة الرعاية العاجلة للصحة السلوكية، كجزء من برنامج EBNHC المتكامل للصحة السلوكية، خدمات الصحة النفسية العاجلة والفورية للأطفال والمراهقين والبالغين في إيست بوسطن والمجتمعات المحيطة بها، مما يُحدث نقلة نوعية في كيفية حصول أفراد المجتمع - ومعظمهم من المهاجرين ذوي الدخل المحدود - على خدمات الصحة السلوكية عالية الجودة التي يحتاجونها ويستحقونها.

يُعدّ الوصول إلى خدمات الصحة السلوكية عالية الجودة في الوقت المناسب تحديًا شائعًا في جميع أنحاء الكومنولث، وخاصةً للأسر الضعيفة. ويشرفني القول إن خدمة الرعاية العاجلة للصحة السلوكية التابعة لـ EBNHC تُلبّي هذه الحاجة المتزايدة بشكل مباشر. الرئيس التنفيذي لشركة EBNHC، جريج ويلموتيجب على قطاعنا أن يقدم طرقًا مبتكرة لسد الفجوات طويلة الأمد في الرعاية الصحية. ويُعد هذا التوسع في برنامج الصحة السلوكية لدينا خطوةً هامةً في الاتجاه الصحيح، في سعينا لتحقيق العدالة الصحية لمرضانا وجيراننا.

تتميز هذه الخدمة الجديدة بالابتكار والتميز عن غيرها من خيارات الرعاية العاجلة للصحة السلوكية في جميع أنحاء الولاية، إذ تقع في موقع مشترك مع مركز الطوارئ المجتمعي الوحيد في الولاية، والذي تديره EBNHC. كما أن الخدمة مدمجة بالكامل ضمن المركز الصحي وبرنامج خدمات الصحة السلوكية والتعافي الأوسع التابع لـ EBNHC. يتيح هذا النموذج الفريد من نوعه للمرضى في المجتمع التواصل مع مجموعة واسعة من خدمات الرعاية، والانتقال بسلاسة وفورية من مركز BHUCS إلى الرعاية الطبية الطارئة، والرعاية الأولية، والرعاية الصحية السلوكية الإضافية، وغيرها من برامج الصحة والعافية المتاحة من خلال المركز.

لقد كان معالجة فجوات المساواة الصحية، مثل التفاوت في الوصول إلى الرعاية الصحية السلوكية للمجتمعات السوداء واللاتينية، محورًا لفترة طويلة لـ EBNHC والذي تم الاعتراف به مؤخرًا من قبل إدارة الموارد الصحية والخدمات التابعة لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية (إدارة الموارد والخدمات الصحية) كقائد وطني للجودة لعام 2023 وأحد المراكز الصحية الرائدة في البلاد في الحد من التفاوتات الصحية.

لمساعدة المرضى على الشعور بالراحة، تم تصميم الجهاز الجديد بي إتش يو سي إس يتميز الجناح بتصميم متطور للرعاية الصحية السلوكية. مساحة هادئة، مصممة خصيصًا لتكون آمنة وجميلة لمن يعانون من اضطرابات الصحة النفسية أو تعاطي المخدرات، توفر BHUCS إمكانية التقييم الفوري للأزمات، والتخطيط للخطوات التالية، والدعم لجميع المرضى من سن السادسة فما فوق. يستقبل BHUCS حاليًا المراجعين بدون موعد مسبق خمسة أيام في الأسبوع، وسيصبح متاحًا سبعة أيام في الأسبوع في أوائل عام ٢٠٢٤.

"نحن في خضم أزمة صحية سلوكية تتطلب أفكارًا جديدة ومزيدًا من الموارد واستثمارًا قويًا لتلبية هذا الطلب"، كما قال نائب الرئيس التنفيذي ومدير العمليات في EBNHC، ريان بوكسيل، حاصل على درجة الدكتوراه وماجستير إدارة الأعمالمنذ الافتتاح التجريبي الشهر الماضي، شهدنا إقبالًا كبيرًا على هذه الخدمة التي ستكون حيويةً بشكل خاص للمرضى من ذوي الدخل المحدود وغير الناطقين باللغة الإنجليزية. فريقنا المتخصص في الصحة السلوكية، المُدرّب تدريبًا عاليًا والمتنوع ومتعدد التخصصات، حريص على استقبال العديد من المرضى الجدد، وهم مُجهّزون لتقديم الرعاية بلغتهم الأم.

بفضل التمويل الحكومي المخصص الذي دعا إليه ممثل ولاية ماساتشوستس أدريان مادارو، قامت EBNHC بتعيين أكثر من 20 موظفًا جديدًا متنوعًا، يتمتعون بخبرة في تقديم الرعاية الصحية السلوكية للبالغين والمراهقين والشباب.

"لا يزال مقدمو الرعاية الصحية السلوكية يرون آثار جائحة كوفيد-19، والتي كانت بالنسبة للعديد من الأطفال بمثابة فجوة لمدة عامين عن تحقيق المعالم التنموية والأكاديمية والاجتماعية الرئيسية"، كما قال مايكل مانكوسي، ماجستير في العمل الاجتماعي، أخصائي اجتماعي مرخص، عضو مجلس إدارة EBNHC نائب الرئيس والمسؤول الرئيسي عن الصحة السلوكيةكان لهذا تأثيرٌ سلبيٌّ على الصحة النفسية لشبابنا، وأدركنا الحاجة إلى نموذجٍ أفضل لمعالجة الصحة السلوكية المجتمعية - نموذجٌ يتيح الوصول الفوري إلى الخدمات الصحية، ويقدّم مجموعةً من خدمات الرعاية التي تُلبّي احتياجات مرضانا. ولذلك، أنشأنا مركز BHUCS لتوفير استجابةٍ عاجلةٍ لأزمةٍ صحيةٍ طارئة.

يمكن للمرضى الآن الوصول إلى الخدمات التالية في BHUCS، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 6:00 مساءً (ستكون ساعات عطلة نهاية الأسبوع متاحة في عام 2024):

• الفرز السريري في نفس اليوم، وتقييم الأزمات، والتخطيط للخطوة التالية والدعم
• التقييم الطبي في الموقع والفحوصات المخبرية اللازمة
• تقييم علم الأدوية النفسية ووصف الأدوية
• الاستجابة للأزمات وتحقيق الاستقرار
• توجيه الرعاية وتنسيق الرعاية
• التسجيل في الرعاية الأولية في EBNHC، على أساس التوافر كما قامت EBNHC أيضًا بتوسيع عروض العقل والجسد للمرضى، مثل الريكي، واليوغا المستنيرة بالصدمات، ودوائر السلام المجتمعية وغيرها من التدخلات المجتمعية لتلبية الاهتمام بأساليب الشفاء غير التقليدية والأصلية والثقافية ذات الصلة.

(من اليسار إلى اليمين: كبير مسؤولي الصحة السلوكية في EBNHC مايكل مانكوسي، LICSW؛ والمدير الطبي للصحة السلوكية الدكتورة لورا بيتريلو؛ والمدير الإداري للرعاية العاجلة للصحة السلوكية نيكولاس سميتنيانسكي يقفون مع أعضاء فريق الرعاية في BHUCS داخل الموقع الجديد في مركز East Boston Neighborhood Health Center.)

(يتحدث الدكتور ريان بوكسيل، الرئيس التنفيذي للعمليات في EBNHC، والحاصل على درجة الدكتوراه وماجستير إدارة الأعمال، إلى الحشد إلى جانب كبير مسؤولي الصحة السلوكية في EBNHC مايكل مانكوسي، الحاصل على LICSW.)

(اجتمع القادة في 9 نوفمبر في مبنى تايلور في 10 شارع جوف للاحتفال بافتتاح موقع BHUCS الجديد. من اليسار إلى اليمين: كبير المسؤولين الطبيين في EBNHC الدكتور جاكي فانتيس، والرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لشركة EBNHC جريج ويلموت، والمدير الطبي لخدمات الطوارئ الطبية في بوسطن الدكتورة صوفيا داير، الحاصلة على دكتوراه في الطب، وزميلة الكلية الأمريكية لأطباء الطوارئ، وزميلة الأكاديمية الأمريكية لأطباء الطوارئ، ورئيس قسم خدمات الطوارئ الطبية في بوسطن جيمس هولي، وممثل الولاية أدريان مادارو.)

نبذة عن مركز صحة حي شرق بوسطن

مركز شرق بوسطن الصحي (EBNHC) هو أحد أكبر المراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا (FQHC) في البلاد، وأكبر نظام رعاية صحية مجتمعية في ماساتشوستس، حيث يخدم أكثر من 100,000 مريض، وهو معتمد من قِبل إدارة الموارد والخدمات الصحية (HRSA) كرائد في جودة المراكز الصحية. على مدار أكثر من 50 عامًا، وفّر مركز شرق بوسطن الصحي الرعاية الشاملة للفئات المهمشة في تشيلسي، شرق بوسطن، ريفير، وينثروب، إيفريت، وساوث إند في بوسطن. يلتزم مركز شرق بوسطن الصحي بتعزيز ودعم صحة المجتمعات والأسر والأفراد من خلال توفير خدمات رعاية صحية سهلة المنال، متمحورة حول الفرد، تتسم بالتعاطف، وعالية الجودة، تشمل الرعاية الأولية، ورعاية الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ورعاية الصحة السلوكية، والرعاية التخصصية، وبرامج الصحة والعافية المتنوعة، لجميع المقيمين والعاملين في منطقة خدمتنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة www.ebnhc.org