El Centro de Salud Vecinal de East Boston lanza un nuevo servicio de atención de urgencias de salud conductual que ayuda a cerrar las brechas de disparidad en la salud
El primer programa de salud conductual de su tipo ahora ofrece servicios de salud mental urgentes y en el mismo día como un paso audaz hacia la mejora de la equidad en la salud para los bostonianos negros y latinos
BOSTON, MA (15 de noviembre de 2023) – El Centro de Salud Comunitario de East Boston (EBNHC), el sistema de atención primaria de salud basado en la comunidad más grande de Massachusetts, se reunió con líderes de la ciudad, el estado y la comunidad la semana pasada para anunciar oficialmente la apertura de su nuevo Servicio de Atención Urgente de Salud Conductual (BHUCS). Como parte del programa de salud conductual integrado del EBNHC, el BHUCS brinda servicios de salud mental urgentes y en el mismo día para niños, adolescentes y adultos en East Boston y las comunidades aledañas, transformando la forma en que los miembros de la comunidad, predominantemente inmigrantes de bajos ingresos, pueden acceder a los servicios de salud conductual de alta calidad que necesitan y merecen.
“El acceso oportuno a servicios de salud conductual de alta calidad es un desafío común en toda la Commonwealth, especialmente para las familias vulnerables. Me enorgullece decir que el Servicio de Atención Urgente de Salud Conductual de EBNHC aborda esta creciente necesidad de frente”, dijo Greg Wilmot, presidente y director ejecutivo de EBNHC“Nuestra industria debe ofrecer formas innovadoras de cerrar brechas de larga data en la atención médica. Esta expansión de nuestro programa de salud conductual es un paso monumental en la dirección correcta mientras nos esforzamos por lograr la equidad en la salud para nuestros pacientes y vecinos”.
El nuevo servicio es innovador y diferente de otras opciones de atención de urgencias de salud conductual en todo el estado, ya que está ubicado junto con el único centro de emergencias satélite comunitario del estado, operado por EBNHC. Además, el servicio está completamente integrado dentro del centro de salud y el programa más amplio de servicios de recuperación y salud conductual de EBNHC. Este modelo de atención incomparable permite que los pacientes de la comunidad estén conectados a una amplia gama de servicios de atención, pasando de manera fluida e inmediata del BHUCS a la atención médica de emergencia, atención primaria, atención de salud conductual adicional y otros programas de salud y bienestar disponibles a través del Centro.
Abordar las brechas de equidad en materia de salud, como las disparidades en el acceso a la atención de salud conductual para las comunidades negras y latinas, ha sido durante mucho tiempo un enfoque para EBNHC, que fue reconocido recientemente por la Administración de Recursos y Servicios de Salud del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HRSA) como Líder Nacional de Calidad 2023 y uno de los centros de salud líderes del país en la reducción de las disparidades en salud.
Para ayudar a que los pacientes se sientan cómodos, el nuevo BHUCS La suite cuenta con un diseño de atención de salud conductual de última generación. Un espacio tranquilo, construido intencionalmente para ser seguro y estéticamente agradable para quienes luchan con un trastorno de salud mental o por consumo de sustancias, el BHUCS brinda acceso a una evaluación de crisis inmediata, planificación de próximos pasos y apoyo para todos los pacientes de seis años o más. Actualmente, el BHUCS acepta pacientes sin cita previa cinco días a la semana y pasará a tener acceso los siete días de la semana a principios de 2024.
“Estamos en medio de una crisis de salud conductual que requiere nuevas ideas, más recursos y una fuerte inversión para satisfacer esta demanda”, dijo Vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de EBNHC, Ryan Boxill, PhD, MBA“Desde nuestra inauguración el mes pasado, ya hemos visto una gran demanda de este servicio que será especialmente vital para pacientes de bajos ingresos y que no hablan inglés. Los miembros de nuestro equipo de salud conductual altamente capacitado, diverso y multidisciplinario están ansiosos por recibir a muchos pacientes nuevos y están equipados para ofrecer atención en su idioma nativo”.
Gracias a la financiación estatal destinada por el representante estatal de Massachusetts, Adrian Madaro, EBNHC ha contratado a más de 20 nuevos empleados diversos, con experiencia en la prestación de atención de salud conductual a adultos, adolescentes y jóvenes.
“Los proveedores de atención de salud conductual aún están viendo los efectos de la pandemia de COVID-19, que, para muchos niños, fue una pausa de dos años para lograr hitos clave del desarrollo académico y social”, dijo Michael Mancusi, MSW, LICSW, EBNHC Vicepresidente y Director de Salud Conductual“Esto ha tenido un efecto perjudicial en la salud mental de nuestros jóvenes, y nos dimos cuenta de que se necesitaba un mejor modelo para abordar la salud conductual comunitaria, uno con un punto de entrada de acceso inmediato y una variedad de atención que se ajuste a las necesidades de nuestros pacientes. Es por eso que creamos BHUCS: para brindar una respuesta urgente a una crisis urgente de atención médica”.
Los pacientes ahora pueden acceder a los siguientes servicios en BHUCS, de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 6:00 p. m. (El horario de fin de semana estará disponible en 2024):
- Triaje clínico, evaluación de crisis, planificación y apoyo para los próximos pasos el mismo día
- Evaluación médica en sitio y pruebas de laboratorio necesarias.
- Evaluación psicofarmacológica y prescripción de medicamentos
- Respuesta a la crisis y estabilización
- Navegación y coordinación de cuidados
- Inscripción en atención primaria de EBNHC, según disponibilidadEBNHC también ha ampliado las ofertas de mente y cuerpo para los pacientes, como reiki, yoga informado sobre el trauma, círculos de paz comunitarios y otras intervenciones comunitarias para satisfacer el interés en métodos de curación no tradicionales, indígenas y culturalmente relevantes.
(De izquierda a derecha: el director de salud conductual de EBNHC, Michael Mancusi, LICSW; la directora médica de salud conductual, Dra. Laura Petrillo; y el director administrativo de atención de urgencia de salud conductual, Nicholas Smietniansky, posan con miembros del equipo de atención de BHUCS dentro del nuevo sitio en el East Boston Neighborhood Health Center).
(El director de operaciones del EBNHC, Dr. Ryan Boxill, PhD, MBA, se dirige a la multitud junto con el director de salud conductual del EBNHC, Michael Mancusi, LICSW).
(Los líderes se reunieron el 9 de noviembre en el edificio Taylor en 10 Gove Street para celebrar la apertura del nuevo sitio de BHUCS. De izquierda a derecha: la directora médica de EBNHC, Dra. Jackie Fantes, el director ejecutivo y presidente de EBNHC, Greg Wilmot, la directora médica de Boston EMS, Dra. Sophia Dyer, MD, FACEP, el jefe del departamento de FAEMS de Boston EMS, James Hooley, el representante estatal Adrian Madaro).
Acerca de East Boston Neighborhood Health Center
East Boston Neighborhood Health Center (EBNHC) es uno de los centros de salud calificados a nivel federal (FQHC) más grandes del país y el sistema de atención primaria de salud comunitario más grande de Massachusetts, que atiende a más de 100 000 pacientes y está reconocido por la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) como líder en calidad de centros de salud. Durante más de 50 años, EBNHC ha ofrecido acceso a atención integral para las poblaciones marginadas de Chelsea, East Boston, Revere, Winthrop, Everett y South End de Boston. EBNHC se dedica a promover y mantener comunidades, familias e individuos saludables al brindar servicios de atención médica accesibles, centrados en la persona, compasivos y de alta calidad, que incluyen atención primaria, atención de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana, atención de salud conductual, atención especializada y varios otros programas de salud y bienestar, para todos los que viven y trabajan en nuestra área de servicio. Para obtener más información, visite www.ebnhc.org
