معلومات MyChart

MyChart هي خدمة مجانية نقدمها لمرضانا.

نعم. يمكنك استخدام MyChart لحجز موعد مع فريق الرعاية الصحية الأولية. اختر "حجز موعد" من الشاشة الرئيسية لتطبيق MyChart واتبع التعليمات. إذا كنت ترغب في حجز موعد مع مقدم رعاية صحية غير مدرج في قائمة خياراتك، فاختر "طلب موعد" وأدخل تفاصيل الموعد المطلوب. سنرد على طلبك خلال يومي عمل. يمكنك استخدام MyChart لإلغاء أو إعادة جدولة الزيارات حتى موعدك المحدد. كما يمكنك الاطلاع على المواعيد السابقة والمستقبلية.

نعم، يمكنك تجديد وصفاتك الدوائية على MyChart. انتقل إلى قسم "الأدوية" واختر "الأدوية الحالية". اختر الدواء الذي تريده، ثم اختر "طلب إعادة صرف". اختر طريقة التوصيل، سواءً عن طريق الاستلام أو البريد. في حال الاستلام، تأكد من صحة موقع الصيدلية.

عادةً ما ستتلقى ردًا خلال يومي عمل. لا يُستخدم MyChart للحالات العاجلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية، فاتصل بمكتب مقدم الرعاية الصحية الأولية. في حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 911.

سيتم نشر نتائج فحوصاتك على حساب MyChart الخاص بك فورًا. نرجو منك منح مقدم الرعاية الصحية وقتًا كافيًا لمراجعة النتائج، إذ قد يتم نشرها قبل أن يراجعها مقدم الرعاية الصحية.

نعم. يمكنك استخدام MyChart للوصول إلى السجلات الطبية لطفلك وحجز المواعيد. يُسمى هذا "الوصول بالوكالة".

من الولادة وحتى سن 12 عامًا: يمكن للوالدين والأوصياء الحصول على حق الوصول الكامل إلى السجلات الطبية لأطفالهم.

من سن ١٣ إلى ١٧ عامًا: ينتهي الوصول بالوكالة تلقائيًا عند بلوغه ١٣ عامًا، ما لم يوافق طفلك على وصول محدود لك (للتطعيمات، والحساسية، وحجز المواعيد، والمراسلة فقط). إذا كان ابنك المراهق من ذوي الاحتياجات الخاصة، يمكنك الاحتفاظ بالوصول الكامل بالوكالة.

في سن ١٨ عامًا: ينتهي حق الوصول بالوكالة تلقائيًا. (إذا كنتَ ترعى شخصًا بالغًا من ذوي الإعاقة، يمكنكَ الاحتفاظ بحق الوصول بالوكالة بالكامل.)

يمكن الحصول على تصريح دخول بالوكالة شخصيًا في المركز الصحي. تواصل مع مقدم الرعاية الصحية لطفلك أو تفضل بزيارة قسم خدمات المرضى لمزيد من المعلومات.

نتائج MyChart COVID-19 لعرض الوكيل.

إذا كنت ترغب في طرح أسئلة حول أحد أفراد عائلتك عبر MyChart، فأنت بحاجة إلى الوصول بالوكالة (انظر أعلاه) إلى سجله الطبي، بدلاً من سجلك الطبي. إذا لم يكن لديك وصول بالوكالة، فلن يتم الرد على أي أسئلة حول مريض آخر عبر رسائل MyChart.

أعد تعيين كلمة مرورك بالنقر على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول إلى MyChart. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني MyChartSupport@neighborhealth.com لطلب كلمة مرور جديدة.

معلوماتك الصحية في MyChart تأتي مباشرةً من سجلك الطبي الإلكتروني في عيادة مقدم الرعاية الصحية. في زيارتك القادمة للمركز الصحي، اطلب من مقدم الرعاية الصحية تصحيح معلوماتك. يمكنك أيضًا التواصل مع قسم السجلات الطبية عبر البريد الإلكتروني MRD@neighborhealth.com أو على الرقم 617-568-4466 لطلب تصحيح سجلك.

سجّل دخولك إلى MyChart. من القائمة اليسرى، انتقل إلى "التفضيلات" وانقر على خيار تحديث بريدك الإلكتروني أو تغيير كلمة المرور. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان منزلك، فعليك القيام بذلك في عيادة مقدم الرعاية الصحية الأولية.

أرسل رسالة آمنة باستخدام خيار "اسأل خدمة العملاء" في MyChart. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني MyChartSupport@neighborhealth.com.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن MyChart، يُرجى الاتصال بقسم خدمات المرضى، من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً. رقم هاتفنا هو 617-568-4600. بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية، يتحدث موظفونا الإسبانية، وسيتصلون بخدمات الترجمة الفورية إذا كنت تتحدث لغة أخرى.